SEKARKIJANG.JEMBER – Bupati Jember Luncurkan Command Center ‘ WADUL GUSE ‘ untuk Serap Keluhan Warga Bupati Jember, Muhammad Fawait, telah meresmikan layanan aduan masyarakat berbasis teknologi bernama WADUL GUSE.
Program ini dirancang untuk mempermudah warga menyampaikan keluhan terkait berbagai isu publik, seperti jalan rusak, pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk), dan aspirasi lainnya. “Semua masyarakat bisa menyampaikan keluhannya soal apapun,” ujar Gus Fawait, sapaan akrabnya.
Tidak lama setelah peluncuran, layanan ini langsung diuji dengan menerima laporan mengenai kondisi fasilitas umum di Alun-Alun Jember. Menindaklanjuti aduan tersebut, Bupati Fawait melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke lokasi pada Jumat, 14 Maret 2025.
Ia menemukan toilet umum yang kotor dan beberapa fasilitas yang sudah rusak, meskipun alun-alun tersebut baru diresmikan kurang dari setahun. “Kami coba datangi langsung lokasi keluhan. Dan, memang kondisi kamar mandinya kotor dan ada beberapa fasilitas yang rusak,” ungkapnya.
Program ini mendapat apresiasi dari berbagai pihak, termasuk Ketua DPRD Kabupaten Jember, Ahmad Halim. Ia berharap inisiatif ini dapat membawa perubahan positif bagi Jember. “Mudah-mudahan dapat mewujudkan Jember baru, Jember maju,” katanya.
Dengan adanya WADUL GUSE, Pemerintah Kabupaten Jember menunjukkan komitmennya untuk merespons cepat kebutuhan dan keluhan masyarakat demi meningkatkan kualitas pelayanan publik. (novan)
